天津餐饮神秘顾客服务公司

　　左图：市民选拔家居装修职业，宜先了解报价单内的条目确定。\大公报记者麦润田摄；右图：消委会发表研讨家居装修行业的揣度敷陈。

　　家居装修质素强大，消委会曩昔七年接获1205宗家居装修投诉，主要与职业质素、延长完工及收费争拗研讨，触及金额高达2.7亿。消委会早前“放蛇”窥伺发现，不少装修公司提供荒唐法律功令资讯，举例逾75%装修公司称可浮松将厨房门改为趟门、提出顾主毋须核实墙身性质就拆墙，同期不及四成报价单有列明工程细项，也有公司要求蹧跶者在工程初期便支付大要款项。

　　消委会提出提供轨范报价单范本、加入七日安详期条目，以及设立政府招供的认证轨制等。\大公报记者 钟佩欣

　　领有一个得志、遮拦精致的家是不少东谈主的终生梦思，但装修瓜葛复杂繁琐要津，抵蹧跶者酿成不少压力。消委会客岁拜谒505位家居装修的蹧跶者，58%受访者暗示难以相比不同报价单，55%以为市面上装修公司良莠不王人，更有58%回首装修公司倾销手法夸张失实，其中每五宗家居装修，就约有一宗（19%）曾出现纠纷，触及工程延误、施工质素欠佳和装修公司拒却“握漏”等问题。

　　有契机触犯《商品说明条例》

　　消委会检视触及178个装修商家的225个告白，发现商户的宣传宣称及保证过于夸张，难以求证，举例有商户在酬酢媒体上宣称提供独特验楼职业，但本色上有其他神气收费；有公司网站标明是“零按金”套餐，职员却暗示网页写错，称“这个行业莫得公司不收按金就开工”。

　　消委会提示，商户有契机触犯《商品说明条例》，成心诱式告白宣传的不良营销手法之嫌。

但消费行业里面也有一个共同的问题，以县城和农村为代表的下沉市场，和一二线市场差异巨大，究竟该如何取得突破？

　　消委会总劳动黄凤嫺暗示，曩昔曾有深重顾主向装修公司索要报价时，竟被要求需支付订金才可赢得报价，她月旦该职业作风不睬思，“大开门口作念买卖，约略报价应是明买明卖。”

　　根据消委会深重顾主窥伺，联系我们跨越75%的家居装修公司恢复可浮松将厨房门改为趟门，并向蹧跶者提供荒唐的法律功令资讯，举例“莫得必要跟足防火要求，基本上不会被查到”、“私东谈主物业范围内，防火规例不适用。”消委会强调，此举或会违犯《建筑物条例》研讨消防安全的秩序。

　　客岁将军澳区私东谈主住宅内涉嫌篡改单元结构墙事件后，于今仍有装修公司未经核实，单凭单元平面图就向蹧跶者提供提出，“该墙很薄，应该不会是石屎墙，是以不错买通”。黄凤嫺月旦，装修公司某经过上将其法律风险转嫁蹧跶者。

　　至于报价单问题，消委会以深重顾主身份取得市集上40份报价单，大部分未说起正当合规的声明、失约金、延工安排、报价单灵验期等，另有收取四成的遍及订金首期。

　　报价单无列明延工安排等

　　消委会暗示，本港未有特意法律规管行业，而现存的研讨规管颇为零碎，提出参考英国伦敦、新加坡、加拿大及内地研讨轨制。

　　短期而言，政府或行业组织应制订轨范报价单范本，当中列明20大触及工程内容与价钱、运作上的安排，以及保重及抵偿安排等事项，当中应缔结7天安详期，以减少争议；以及设立合资、仲裁等级三方专科争议处罚机制，约略蹧跶者在数个月内处理争议，毋须事事动辄要打一年至六年长的讼事。

　　永恒而言天津餐饮神秘顾客服务公司，本港应设立肖似“Q唛”的认证策画，由政府或业界组织、商会等许可认证机构，按研讨样式及鸿沟认证装修公司，令市民能把柄找到合适轨范的职业供应商，亦释除公众对业界的疑虑。此外，要采器具资本效益和高恶果的另类争议处罚机制，以及加强蹧跶者教悔。